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Trocas e Devoluções

 

Na Edy Fashion, cada peça é escolhida com cuidado para valorizar sua beleza e estilo. Mas entendemos que, às vezes, pode ser necessário realizar uma troca  e queremos que esse processo seja simples e tranquilo para você.

 Prazo para solicitação:

Você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do seu pedido.

 Condições do produto:

O produto deve estar em perfeito estado, sem sinais de uso, sem odores, sem ajustes e com todas as etiquetas originais fixadas.

Não realizamos trocas de peças usadas ou sem etiqueta.

 Como solicitar:

Entre em contato com nossa equipe pelo WhatsApp ou e-mail, informando:

Seu nome completo

Número do pedido

Motivo da troca

 

 

 

 

 

 

Em seguida, enviaremos todas as orientações necessárias.

 

 

 

🚚 Custos de envio:

 

A primeira troca é gratuita em casos de defeito ou erro no envio.

 

 

 

Nos demais casos (como troca por tamanho, cor ou modelo), o frete de envio e reenvio fica por conta do cliente.

 

 

 

⏳ Prazo de reenvio:

 

 

 

Após o recebimento e conferência do produto, o novo item será enviado ou o estorno será realizado conforme a sua solicitação.

 

 

 

 

 

Nosso compromisso é garantir que cada experiência com a Edy Fashion seja tão especial quanto o seu estilo. 🌷